+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Pension Fontána Svitavy Отзывы

рейтинг отеля

91%
идеальный

80 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    94%

  • Чистота

    94%

  • Оборудование

    92%

  • Комфорт

    88%

  • Соотношение цена / качество

    88%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

одинокий путешественник, 14.2.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
36 %

  • poloha

  • Objednávali jsme 3xJednolůžkový pokoj , nebyli jsme upozornění , ze bude 1 jednoluzko a 2 x apartmán , internet téměř nebezel. Výrazně byl cítit odpad :(

Персонал
6
Services
4
Чистота
4
Комфорт
2
Value/money
2
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Mrzí nás, že jste nebyli v našem pensionu spokojeni.

Když jste prováděly rezervaci v systému Hotel.cz, je zcela zřejmé, jaké druhy pokojů jste si objednaly. Náš pension disponuje pouze jedním jednolůžkovým pokojem a ostatní naše kapacity jsou disponovány do apartmánů (proto i rozdílné ceny). U každého pokoje máme uveden nejen popis, ale i fotografie.

Co se týká připojení k internetu, problém s vámi řešil majitel. Provedl restart routeru a po něm jste mu potvrdili, že internetové připojení je funkční. Pokud byl slabý signál, bylo opět možné kontaktovat recepci a problém bychom s vámi k vaší spokojenosti dořešili. Připojení na internet máme na každém pokoji nejen přes Wi-Fi, ale i kabelovým připojením pro případ technických problémů.

Za zápach z odpadu v pokoji Lucie se omlouváme. Žel před vámi nebyl v pokoji nikdo ubytovaný, patrně vyschla voda v sifonu a tím zápach vznikl. Věříme, že po doplnění vody v sifonu (běžným použitím umyvadla), zápach brzy zmizel.

Nevím, jestli si opravdu od vás zasloužíme tak nízké hodnocení vzhledem k faktu, že jste si během pobytu (vyjma problému s internetem) na nic nestěžovaly. Vše je lepší řešit v průběhu pobytu než negativními recenzemi po odjezdu.

Anonym

одинокий путешественник, 13.7.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
52 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
2
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Obdrželi jsme od vás poměrně negativní hodnocení našich služeb. Rád bych Vás požádal o informaci, s čím konkrétně jste nebyla spokojena a co případně můžeme zlepšit. Zaplatila jste cenu 1100 Kč za dvoupokojové apartmá. Tato cena vám přijde nepřiměřená?
Předem děkujeme.

Tomáš

Пожилые пары, 13.6.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

  • Nic moc.

  • Při dešti protéká střechou do rozvaděče. Zkratované osvětlení. Celá noc bez světla! Před vchodem 3 cm louže vody. Personál v pohodě!

Персонал
6
Services
4
Чистота
10
Комфорт
4
Value/money
6
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Pane Vémolo, děkujeme za pobyt u nás a samozřejmě nás mrzí, že jste nebyl s pobytem u nás spokojen, leč musím uvést mnohé vaše informace na pravou míru:
- Do rozvodnice po dešti rozhodně nezatíká voda! To, že se po silném dešti objevila na zdi, ve výšce asi 1 metr nad rozvodnicí mokrá skvrna, nemá s rozvodnicí nic společného.
- Rozhodně nedošlo ke zkratování osvětlení. Zvýšená vlhkost po dešti ve venkovním osvětlení schodiště způsobila vypadnutí (odděleného) proudového chrániče pro osvětlení. Vše ostatní, tedy zásuvky fungovaly, včetně lampiček, kterými bylo možné pokoj osvětlit. Komplikací byla koupelna a WC, kam vám recepční doporučila přenést jednu z lampiček a místnost jí osvětlit.
- Personál rozhodně nebyl v pohodě a nastalý problém řešil. Recepční volala majiteli, který je elektrikář, a zjišťovala, jak problém vyřešit. Vzhledem k tomu, že byl odjetý, poradil pouze uvedené řešení s lampičkami. Ráno, když rozvodnici kontroloval, byl proudový chránič nahozený, takže předpokládáme, že jej bylo možné po nějaké době opět nahodit.
- Před vchodem rozhodně nebyla louže hloubky 3 cm, ale v řádu milimetrů. Voda se tam při vydatném dešti někdy na chvíli usadí, než odteče. Před a za vchodem do pokoje je rohožka, kterou lze využít pro očištění bot.

Miroslav

Другая группа, 11.5.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

  • Zase nová zkušenost

  • Náboženské nápisy, pokoj ve sklepě, okna sklepní do ulice, divná vůně, dobrovolně bych se tam už neubytoval

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
4
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Váš pobyt u nás, i když dle recenze jste spokojen nebyl, což nás samozřejmě mrzí. O tom, že pokoj Ester je suterénní, jste byl předem informován a sám jste si jej vybral (i když je možné, že vzhledem k zájmu již na výběr již jiný nebyl). Velikost a umístění oken je mimochodem patrné i z fotografií pokoje v prezentaci.
V suterénu se nachází biblické verše umístěné na stěnách jako výzdoba, neboť na podlaží sídlí křesťanské centrum, nicméně nápisy jsou pouze na chodbě, nikoliv v pokoji samotném.
Tolik na upřesnění k uvedeným informacím.

Josef

Группы друзей, 22.7.2019

Uherský Brod Česká republika

  • Общий рейтинг
68 %

  • Poloha, čistota.

  • Snídaně.

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Erwin Pesenecker

одинокий путешественник, 19.6.2017

Berlin Německo

  • Общий рейтинг
68 %

  • Bedienung war gut, Frühstück war Schmackhaft und ausreichend.

  • Fernsehen hatte keinen Deutschsprachigen Empfang, Schade!

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 6.7.2021

Česká republika

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

Пожилые пары, 24.1.2017

Česká republika

  • Общий рейтинг
75 %

  • Byla nám tam zima, od střešního okna nad postelí, neskutečně táhlo. Při každém projití vrže podlaha. Myslím, že cena není přiměřená, dosti vysoká.

Персонал
10
Services
0
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 19.6.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
8

Jiří Kůst

одинокий путешественник, 22.7.2020

Česká republika

  • Общий рейтинг
76 %

  • bylo čisto

  • staré zařízení pokojů párky k snídani nebyly dobré

Персонал
8
Services
6
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
8
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Váš komentář, v němž nerozumíme hodnocení stáří zařízení pokoje. Masivní nábytek byl vyroben na míru truhlářskou firmou a neshledáváme u něj žádné problémy v užívání ani viditelné opotřebení.
Co se týká snídaně - námi kupované párky si prozatím ostatní hosté pochvalovali, ale chápeme, že nemusí každému chutnat.

Anonym

одинокий путешественник, 23.6.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 12.9.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 19.6.2018

Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

Natalie

Пожилые пары, 3.7.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
84 %

  • Klid,obsluha, cena. Bezvadné snídaně.

  • Bohužel v suterénním pokoji ESTER je velmi cítit sklepní prostory, vím, že za to nemůžete, ale narušuje to komfort, který skýtá úprava pokoje který je jinak velmi působivý. Stejně tak bych jen upozornila na umývadla v tomtéž pokoji, kde si ani nevyčistíte zuby a nevypláchnete ústa, neumyjete obličej bez toho, aniž byste nacákali na podlahu. No a noticka ženy: osvícení zrcadel z boku je velmi problematické vzhledem k úpravám obličeje, které ženy běžně provádějí. Prosím, neberte mé poznámky jako výtku, ale jen jako komentář k otázce. Přeii mnoho spokojených klientů, a krásné léto. NK + JG

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
6

Zuzana Melckenbeeck Vysoká

Молодая пара, 12.12.2021

Česká republika

  • Общий рейтинг
84 %

  • Velmi se nám líbilo prostředí i přístup personálu.

  • Po celou dobu nás rušily nepříjemné zvuky asi topení,nebo něco podobného zvonku.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
6

Petr

одинокий путешественник, 23.6.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Patrik

одинокий путешественник, 4.4.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
88 %

  • Usmev na rtu

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8
Pension Fontána Svitavy ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Vaše hodnocení, vynasnažíme se usmívat při každém vašem pobytu :)

Anonym

одинокий путешественник, 12.12.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
88 %

  • velký pokoj

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
10

Anonym

Семья со взрослыми детьми, 1.8.2021

Česká republika

  • Общий рейтинг
88 %

  • Snídaně do postele :-), personál, parkování a restaurace hned vedle hotelu.

  • Vrzající postele a úklid.

Персонал
10
Services
10
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 15.12.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8