+420 222 539 539
Mo - Fr: 8am – 8pm • Sa - So: 9am – 4pm

Pension Fontána Svitavy Bewertungen

Hotelbewertung

91%
Perfekt

von 80 Bewertungen

How do we collect reviews?

  • Personal

    94%

  • Sauberkeit

    94%

  • Ausstattung

    92%

  • Komfort

    88%

  • Preis-Leistungverhältnis

    88%
Bewertungen anzeigen von:
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:

Anonym

Einzelreisender, 14.2.2020

Čeština

  • Gesamtbewertung
36 %

  • poloha

  • Objednávali jsme 3xJednolůžkový pokoj , nebyli jsme upozornění , ze bude 1 jednoluzko a 2 x apartmán , internet téměř nebezel. Výrazně byl cítit odpad :(

Persönlich
6
Dienstleistungen
4
Sauberkeit
4
Komfort
2
Wert/Geld
2
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Mrzí nás, že jste nebyli v našem pensionu spokojeni.

Když jste prováděly rezervaci v systému Hotel.cz, je zcela zřejmé, jaké druhy pokojů jste si objednaly. Náš pension disponuje pouze jedním jednolůžkovým pokojem a ostatní naše kapacity jsou disponovány do apartmánů (proto i rozdílné ceny). U každého pokoje máme uveden nejen popis, ale i fotografie.

Co se týká připojení k internetu, problém s vámi řešil majitel. Provedl restart routeru a po něm jste mu potvrdili, že internetové připojení je funkční. Pokud byl slabý signál, bylo opět možné kontaktovat recepci a problém bychom s vámi k vaší spokojenosti dořešili. Připojení na internet máme na každém pokoji nejen přes Wi-Fi, ale i kabelovým připojením pro případ technických problémů.

Za zápach z odpadu v pokoji Lucie se omlouváme. Žel před vámi nebyl v pokoji nikdo ubytovaný, patrně vyschla voda v sifonu a tím zápach vznikl. Věříme, že po doplnění vody v sifonu (běžným použitím umyvadla), zápach brzy zmizel.

Nevím, jestli si opravdu od vás zasloužíme tak nízké hodnocení vzhledem k faktu, že jste si během pobytu (vyjma problému s internetem) na nic nestěžovaly. Vše je lepší řešit v průběhu pobytu než negativními recenzemi po odjezdu.

Anonym

Einzelreisender, 13.7.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
52 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
6
Sauberkeit
6
Komfort
4
Wert/Geld
2
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Obdrželi jsme od vás poměrně negativní hodnocení našich služeb. Rád bych Vás požádal o informaci, s čím konkrétně jste nebyla spokojena a co případně můžeme zlepšit. Zaplatila jste cenu 1100 Kč za dvoupokojové apartmá. Tato cena vám přijde nepřiměřená?
Předem děkujeme.

Tomáš

Älteres Paar, 13.6.2023

Čeština

  • Gesamtbewertung
60 %

  • Nic moc.

  • Při dešti protéká střechou do rozvaděče. Zkratované osvětlení. Celá noc bez světla! Před vchodem 3 cm louže vody. Personál v pohodě!

Persönlich
6
Dienstleistungen
4
Sauberkeit
10
Komfort
4
Wert/Geld
6
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Pane Vémolo, děkujeme za pobyt u nás a samozřejmě nás mrzí, že jste nebyl s pobytem u nás spokojen, leč musím uvést mnohé vaše informace na pravou míru:
- Do rozvodnice po dešti rozhodně nezatíká voda! To, že se po silném dešti objevila na zdi, ve výšce asi 1 metr nad rozvodnicí mokrá skvrna, nemá s rozvodnicí nic společného.
- Rozhodně nedošlo ke zkratování osvětlení. Zvýšená vlhkost po dešti ve venkovním osvětlení schodiště způsobila vypadnutí (odděleného) proudového chrániče pro osvětlení. Vše ostatní, tedy zásuvky fungovaly, včetně lampiček, kterými bylo možné pokoj osvětlit. Komplikací byla koupelna a WC, kam vám recepční doporučila přenést jednu z lampiček a místnost jí osvětlit.
- Personál rozhodně nebyl v pohodě a nastalý problém řešil. Recepční volala majiteli, který je elektrikář, a zjišťovala, jak problém vyřešit. Vzhledem k tomu, že byl odjetý, poradil pouze uvedené řešení s lampičkami. Ráno, když rozvodnici kontroloval, byl proudový chránič nahozený, takže předpokládáme, že jej bylo možné po nějaké době opět nahodit.
- Před vchodem rozhodně nebyla louže hloubky 3 cm, ale v řádu milimetrů. Voda se tam při vydatném dešti někdy na chvíli usadí, než odteče. Před a za vchodem do pokoje je rohožka, kterou lze využít pro očištění bot.

Miroslav

andere Gruppe, 11.5.2023

Čeština

  • Gesamtbewertung
60 %

  • Zase nová zkušenost

  • Náboženské nápisy, pokoj ve sklepě, okna sklepní do ulice, divná vůně, dobrovolně bych se tam už neubytoval

Persönlich
6
Dienstleistungen
6
Sauberkeit
8
Komfort
6
Wert/Geld
4
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Děkujeme za Váš pobyt u nás, i když dle recenze jste spokojen nebyl, což nás samozřejmě mrzí. O tom, že pokoj Ester je suterénní, jste byl předem informován a sám jste si jej vybral (i když je možné, že vzhledem k zájmu již na výběr již jiný nebyl). Velikost a umístění oken je mimochodem patrné i z fotografií pokoje v prezentaci.
V suterénu se nachází biblické verše umístěné na stěnách jako výzdoba, neboť na podlaží sídlí křesťanské centrum, nicméně nápisy jsou pouze na chodbě, nikoliv v pokoji samotném.
Tolik na upřesnění k uvedeným informacím.

Josef

Gruppe von Freunden, 22.7.2019

Uherský Brod Česká republika

  • Gesamtbewertung
68 %

  • Poloha, čistota.

  • Snídaně.

Persönlich
8
Dienstleistungen
6
Sauberkeit
8
Komfort
6
Wert/Geld
6

Erwin Pesenecker

Einzelreisender, 19.6.2017

Berlin Německo

  • Gesamtbewertung
68 %

  • Bedienung war gut, Frühstück war Schmackhaft und ausreichend.

  • Fernsehen hatte keinen Deutschsprachigen Empfang, Schade!

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
6
Komfort
6
Wert/Geld
6

Anonym

Einzelreisender, 6.7.2021

Česká republika

  • Gesamtbewertung
72 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
6
Komfort
8
Wert/Geld
6

Anonym

Älteres Paar, 24.1.2017

Česká republika

  • Gesamtbewertung
75 %

  • Byla nám tam zima, od střešního okna nad postelí, neskutečně táhlo. Při každém projití vrže podlaha. Myslím, že cena není přiměřená, dosti vysoká.

Persönlich
10
Dienstleistungen
0
Sauberkeit
10
Komfort
6
Wert/Geld
4

Anonym

Einzelreisender, 19.6.2022

Čeština

  • Gesamtbewertung
76 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
8
Komfort
6
Wert/Geld
8

Jiří Kůst

Einzelreisender, 22.7.2020

Česká republika

  • Gesamtbewertung
76 %

  • bylo čisto

  • staré zařízení pokojů párky k snídani nebyly dobré

Persönlich
8
Dienstleistungen
6
Sauberkeit
10
Komfort
6
Wert/Geld
8
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Děkujeme za Váš komentář, v němž nerozumíme hodnocení stáří zařízení pokoje. Masivní nábytek byl vyroben na míru truhlářskou firmou a neshledáváme u něj žádné problémy v užívání ani viditelné opotřebení.
Co se týká snídaně - námi kupované párky si prozatím ostatní hosté pochvalovali, ale chápeme, že nemusí každému chutnat.

Anonym

Einzelreisender, 23.6.2019

Čeština

  • Gesamtbewertung
76 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
8
Komfort
8
Wert/Geld
6

Anonym

Einzelreisender, 12.9.2019

Čeština

  • Gesamtbewertung
80 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
8
Komfort
6
Wert/Geld
10

Anonym

Einzelreisender, 19.6.2018

Česká republika

  • Gesamtbewertung
80 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
8
Komfort
8
Wert/Geld
8

Natalie

Älteres Paar, 3.7.2022

Česká republika

  • Gesamtbewertung
84 %

  • Klid,obsluha, cena. Bezvadné snídaně.

  • Bohužel v suterénním pokoji ESTER je velmi cítit sklepní prostory, vím, že za to nemůžete, ale narušuje to komfort, který skýtá úprava pokoje který je jinak velmi působivý. Stejně tak bych jen upozornila na umývadla v tomtéž pokoji, kde si ani nevyčistíte zuby a nevypláchnete ústa, neumyjete obličej bez toho, aniž byste nacákali na podlahu. No a noticka ženy: osvícení zrcadel z boku je velmi problematické vzhledem k úpravám obličeje, které ženy běžně provádějí. Prosím, neberte mé poznámky jako výtku, ale jen jako komentář k otázce. Přeii mnoho spokojených klientů, a krásné léto. NK + JG

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
6
Wert/Geld
6

Zuzana Melckenbeeck Vysoká

Junges Paar, 12.12.2021

Česká republika

  • Gesamtbewertung
84 %

  • Velmi se nám líbilo prostředí i přístup personálu.

  • Po celou dobu nás rušily nepříjemné zvuky asi topení,nebo něco podobného zvonku.

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
6
Wert/Geld
6

Petr

Einzelreisender, 23.6.2023

Čeština

  • Gesamtbewertung
88 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
10
Komfort
8
Wert/Geld
8

Patrik

Einzelreisender, 4.4.2023

Čeština

  • Gesamtbewertung
88 %

  • Usmev na rtu

Persönlich
10
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
10
Komfort
8
Wert/Geld
8
Pension Fontána Svitavy hat auf diese Bewertung geantwortet.
Děkujeme za Vaše hodnocení, vynasnažíme se usmívat při každém vašem pobytu :)

Anonym

Einzelreisender, 12.12.2022

Česká republika

  • Gesamtbewertung
88 %

  • velký pokoj

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
10
Komfort
8
Wert/Geld
10

Anonym

Familie mit älteren Kindern, 1.8.2021

Česká republika

  • Gesamtbewertung
88 %

  • Snídaně do postele :-), personál, parkování a restaurace hned vedle hotelu.

  • Vrzající postele a úklid.

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
6
Komfort
8
Wert/Geld
10

Anonym

Einzelreisender, 15.12.2019

Čeština

  • Gesamtbewertung
88 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
8
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8